Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij ontvangen gegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze support. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en de betalingsgegevens die nodig zijn om transacties uit te voeren.

Daarnaast registreren wij informatie over uw spelgedrag, zoals welke spellen u speelt, hoe lang u actief bent en welke bonussen u gebruikt. Dit helpt ons om uw ervaring persoonlijker en relevanter te maken.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat, taalinstelling en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie stelt ons in staat de website technisch te optimaliseren, misbruik te voorkomen en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, de wettelijke leeftijd te controleren en fraude op te sporen. Wij gebruiken de gegevens ook om u op de hoogte te houden van nieuwe spellen, speciale acties en belangrijke wijzigingen in onze service.

Daarnaast analyseren wij anonieme gebruiksgegevens om trends te herkennen en onze spelselectie en website continu te verbeteren. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd als u hiervoor toestemming heeft gegeven of als dit binnen de grenzen van de wet is toegestaan.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit kunnen betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en hostingleveranciers zijn. Al deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen.

In geval van een wettelijke verplichting, een gerechtelijk bevel of om de rechten en eigendommen van Sankra Casino te beschermen, kunnen wij gegevens verstrekken aan de betreffende autoriteiten.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en fraude te voorkomen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, aanvulling, verwijdering of beperking van uw gegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zorgvuldig beoordelen en binnen de wettelijke termijn reageren. Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren voordat wij gegevens verstrekken of wijzigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wet- en regelgeving weer te geven. De datum van de laatste update staat onderaan deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij uw gegevens beschermen.

Voor vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan, staat ons supportteam graag voor u klaar.